Par Nicolas Caron
Éditions Dunod, 2015
566 p., 45,76 €, Librairie Antoine


Aujourd’hui, les clients sont de mieux en mieux informés et très sollicités, l’environnement concurrentiel est de plus en plus dense, les outils en constante évolution et les enjeux stratégiques de plus en plus complexes. Dans cet environnement, les compétences demandées aux professionnels de la vente sont aussi variées qu’incontournables, car c’est souvent eux qui détiennent les clés de la réussite commerciale de leur entreprise. Ce livre de référence aborde et développe toutes les compétences commerciales indispensables au vendeur, quel que soit son secteur d’activité. Les techniques professionnelles sont décryptées pour tous ceux qui veulent devenir de meilleurs commerciaux.