Les leviers de la confiance
Nayla Mégarbané, Février 2017

Par Laurent Combalbert
Éditions Eyrolles, 2016
208 p., 21,9 €, Librairie Antoine

Comment donner envie à vos collaborateurs de soulever des montagnes ? Résultat d’une alchimie délicate et instable, la confiance est la base de la performance durable. Qu’elle soit individuelle ou collective, elle ne se décrète pas : elle se construit chaque jour. Comment établir la confiance ou la rétablir ? Comment avoir et donner confiance, en son manager, en la mission, en l’entreprise ? En analysant dix ans d’accompagnement d’équipes à haute valeur ajoutée dans l’exécution de missions complexes, l’ouvrage montre que cinq niveaux de confiance sont nécessaires à l’excellence des organisations. S’appuyant sur de nombreuses expériences vécues, il fait ressortir les pratiques et les outils indispensables pour l’établir.