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Les Kettaneh
Les leviers de la confiance
L’usine du futur
Maturité des services achats et relation clients-fournisseurs
L’art noble de la persuasion

Maturité des services achats et relation clients-fournisseurs
Nayla Mégarbané, Février 2017

Par Jean Potage
Éditions Maxima, 2016
206 p., 32,78 €, Librairie Antoine

Après environ trente ans d’existence, la fonction achats connaît toujours des évolutions importantes et doit se préparer à des ruptures plus importantes encore. Pour faire face à ces enjeux, centrés sur la relation clients-fournisseurs, la fonction achats doit s’adapter rapidement, développer de nouvelles compétences relationnelles et se repositionner dans l’entreprise. Ainsi, l’évolution de la fonction achats a besoin de nouveaux modèles. Élaborés au cours de vingt années d’expérience dans le management des achats, trois modèles sont présentés dans ce livre et intégrés dans un “modèle global maturité”, un concept qui peut être étendu à toute l’entreprise et à son panel de fournisseurs.