La franchise américaine “Mail Boxes Etc” consiste effectivement en un service postal…
mais pas seulement ! Un concept étonnant.

Dans le nom de la société “Mail Boxes Etc”, c’est le mot “Etc” qui est le plus important, car il recouvre une infinité de paramètres. En effet, selon le concept américain de “Mail Boxes Etc” (ou “MBE”), la société s’engage à fournir toutes sortes de services qui intéressent les petites et moyennes entreprises, ainsi que les particuliers. Ceci va de la location de boîte postale aux services de fax, photocopies, reliure, imprimerie, design graphique (logos, cartes de visite, papiers à en-tête…), traduction, courrier rapide international, transfert d’argent, location de voitures, services informatiques, accès à Internet, e.shopping… La liste est interminable, surtout que MBE fonctionne suivant un concept marketing qui vise à présenter aussi bien des services de base, “en série”, que d’autres sur mesure.
L’idée pour MBE est de représenter pour les entreprises et les particuliers l’extension d’un bureau et d’un secrétariat. Pour réaliser cet objectif au Liban, MBE est devenue agent de plusieurs autres sociétés, notamment LibanPost, DHL et Western Union.
En fait, le succès américain, puis mondial de MBE, repose sur une idée simple – mais foncièrement américaine : un seul fournisseur pour tous produits et services, d’où un gain d’argent et de temps pour des PME qui ne peuvent se permettre un département logistique interne.

Deuxième franchise mondiale

Moins connue au Liban qu’en Grande-Bretagne, en Allemagne, ou encore en Italie, “Mail Boxes Etc” est cependant la deuxième plus grande franchise mondiale (avant McDonald !), qui a débuté depuis une vingtaine d’années aux États-Unis par des locations de boîtes postales avant de connaître une explosion verticale et horizontale.
MBE est présente depuis l’année 2000 au Liban par l’initiative de la société “Express Business Services” qui en a acquis la franchise. Dirigée par Imad Ghandour et trois associés, cette société distribue la franchise de MBE au Liban et dans les pays arabes. À ce jour, 5 succursales sont déjà ouvertes : Abraj, Sodeco Square, Verdun, Mkallès et Starco. Et il semble que cette manière de répondre à tous les besoins porte ses fruits, puisque plus de 4 000 clients par mois se pressent dans les succursales de “Mail Boxes Etc”.
La dernière trouvaille s’appelle “Privilege Business Membership” : à partir de 99 000 LL par mois, et en plus de la quantité de services offerts, vous pourrez domicilier votre business dans le centre MBE… et ouvrir des bureaux virtuels de par le monde.