Ce dictionnaire est conçu comme un outil opérationnel pour s’y retrouver dans le labyrinthe des concepts, des procédures et des démarches de marketing. À mi-chemin entre le glossaire et l’encyclopédie, il présente, pour chaque notion, une définition et un développement important. Deux index permettent d’accéder à l’ensemble des notions.
La connaissance en marketing ne cesse de s’étendre et de se diversifier. Ce livre expose les notions-clés à travers des définitions et des illustrations, permettant au lecteur de dénouer des écheveaux souvent compliqués. Cette nouvelle édition est largement refondue pour intégrer les concepts les plus récents du marketing.