Le premier prix du CRM Award (Relation
clientèle) a été décerné cette année à A.
N. Boukather Liban pour la meilleure performance
et la meilleure application du
programme parmi tous les autres participants.
Parmi les critères qui ont démarqué
A. N. Boukather, on retrouve : le rapport
qualité/prix des pièces de rechange et
leurs disponibilités, le professionnalisme et
la vigilance des techniciens et électriciens,
la livraison dans les délais requis, le service
après-vente performant, la courtoisie et
la propreté . A. N. Boukather a été félicité
par le siège de Mazda au Japon et
M. Takashi Yamanouchi a honoré A. N.
Boukather avec une plaque gravée.
Toujours dans l’objectif de renforcer la
relation avec les clients, A. N. Boukather
s’engage dans l’ouverture d’un centre de
service avec plus de 8 000 m2 de garage,
de salles de ventes, de tôlerie et de dépôts,
et qui sera situé sur la nouvelle autoroute
qui lie le CityMall à Roumié. Cet investissement
est une preuve que la société A. N.
Boukather porte une importance capitale
au service après-vente et croit sincèrement
que le client fidèle est le meilleur ambassadeur
de la marque.