La société Teleperformance a souhaité faire une mise au point à la suite de l’article paru à la page 52 de l’édition de décembre du Commerce du Levant, dans le dossier sur les call centers.
L’investissement réalisé au Liban par Teleperformance est « inférieur au chiffre d’un demi-million d’euros cité dans l’article », affirme la directrice Wadad Karam, qui préfère ne pas en divulguer le montant exact. « La Redoute, citée comme un client potentiel, est un mauvais exemple, car ce marché est parmi les moins prometteurs pour notre métier », poursuit-elle. Elle ajoute que le Liban est un pays stratégique pour Teleperformance où la société compte de gros clients locaux et régionaux.