L’Institut national de l’assurance obligatoire (INAO), né en 2003 et chargé de mettre en application une partie du décret-loi de 1977 créant l’assurance obligatoire sur les dommages corporels, a lancé, fin février, une campagne de communication réalisée par l’agence Lowe Pimo. Chaînes de télévision, radios, presse, panneaux d’affichage… tous les moyens ont été utilisés pour faire passer un message aux Libanais : souscrivez à l’assurance automobile obligatoire ! Cette campagne, qui a duré un mois, aurait coûté près de 250 000 dollars à l’Institut national pour la réalisation des spots, affiches et autres éléments de communication, sachant que la collaboration de l’État libanais a permis d’obtenir des espaces de diffusion gratuits sur la quasi-totalité des médias du pays.
« On estime à quelque 600 000 le nombre d’automobilistes ayant souscrits à l’assurance de responsabilité civile corporelle obligatoire depuis 2003, alors qu’il y aurait environ 1,4 million de véhicules dans le pays, explique Antoun Chédid, président de l’Institut national de l’assurance obligatoire. Nous voulons dire aux gens que l’assurance n’est pas seulement profitable aux assureurs : c’est aussi un bouclier pour les assurés ! À partir de 43 dollars, elle les protège jour et nuit. »
L’agence de communication Lowe Pimo s’est donc inspirée du “Wanted” américain pour alerter les Libanais : « Ici les gens sont peu sensibles à la loi, explique Joumana Micaélian, de Pimo. Nous voulions montrer que ce n’est pas un jeu : ne pas avoir d’assurance est aussi un crime, qui peut conduire à la prison. »