L'opérateur de téléphonie mobile Alfa, géré par Orascom, a inauguré son centre d'exploitation du réseau (Network Operation Center). « Avec 1 300 stations de deuxième génération, 1 100 stations 3G, plus de 250 stations 4G, donc un total de plus de 2 650 stations, il était nécessaire de suivre de près la performance du réseau. Ce centre permettra de contrôler la performance du réseau et de détecter de façon instantanée les pannes, dans n'importe quelle région du Liban, afin d'offrir un meilleur service aux abonnés », a déclaré le PDG d'Alfa, Marwan Hayek.

Plus de 25 spécialistes, ingénieurs et techniciens travaillent dans ce centre. Ils ont pour mission de détecter les pannes et d'en informer les équipes techniques. Ils répondent à plus de 13 000 appels mensuels. « Nous espérons les réduire à un millier », a déclaré le ministre des Télécommunications Boutros Harb lors de l'inauguration.